Политика обработки персональных данных
Редакция от 29 сентября 2026 г.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных в сервисе Forielt и меры по обеспечению их безопасности. Политика составлена во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор: Индивидуальный предприниматель Матвеев Илья Михайлович. ИНН 231218674068, ОГРНИП 326237500399701. Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: support@forielt.ru.
Политика распространяется на сайт forielt.ru и веб-приложение по адресу app.forielt.ru (далее — Сервис).
Политика является общедоступным документом и раскрывает порядок обработки данных. Согласие на обработку предоставляется отдельно при первом входе в Сервис, а условия оказания услуг определяются Пользовательским соглашением.
2. Основные понятия
Термины «персональные данные», «обработка персональных данных», «оператор», «субъект персональных данных», «трансграничная передача» используются в значениях, установленных статьёй 3 Федерального закона № 152-ФЗ.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис под своей учётной записью.
Подключённый аккаунт — учётная запись Пользователя в мессенджере Telegram, WhatsApp или MAX, доступ к которой Пользователь предоставил Сервису.
Группа — групповой чат мессенджера, участником которого является Пользователь и в который он публикует объявления через Сервис.
Мониторинг — отдельная функция Сервиса: разбор сообщений подключённых чатов для выявления запросов на поиск недвижимости.
3. Какие данные обрабатываются
3.1. Данные Пользователей
При входе в Сервис через Яндекс ID или VK ID Оператор получает от провайдера идентификации: идентификатор учётной записи, имя, адрес электронной почты и, при наличии, изображение профиля. Собственной регистрации с паролем в Сервисе нет, пароли от сторонних сервисов Оператору не передаются и им не хранятся.
Дополнительно обрабатываются: сведения о рабочем пространстве и его участниках, данные об объектах недвижимости, загруженные Пользователем, история рассылок, сведения о платежах и выставленных счетах, а при подключении уведомлений в Telegram — идентификатор и отображаемое имя Пользователя в Telegram.
3.2. Данные подключённых аккаунтов мессенджеров
Для работы Сервиса сохраняются данные сессии подключённого аккаунта, позволяющие выполнять действия от имени Пользователя. Данные сессий защищены от несанкционированного доступа.
Оператор не запрашивает и не хранит пароли и коды подтверждения от аккаунтов мессенджеров.
3.3. Данные групповых чатов при подборе групп
Чтобы определить, подходит ли группа для объявлений о недвижимости, Сервис анализирует её название, описание и сообщения.
Тексты сообщений при этом не сохраняются. В базе данных остаётся только вывод о группе. Контакты участников и идентификаторы отправителей в него не включаются.
Сервис не обрабатывает личные диалоги Пользователя.
3.4. Данные чатов при мониторинге
Если Пользователь подключил мониторинг, Сервис обрабатывает сообщения выбранных чатов, в том числе опубликованные незадолго до подключения.
Сохраняются: текст сообщения, отметка автора в том виде, в каком её показывает мессенджер, ссылка на исходное сообщение, время отправки и результаты обработки — распознанные запросы на поиск недвижимости и их условия.
3.5. Данные посетителей сайта
При посещении сайта обрабатываются сведения, передаваемые браузером: IP-адрес, данные об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы. Они собираются средствами веб-аналитики (раздел 10) и используются в сводном виде; Оператор не сопоставляет их с конкретным посетителем и не устанавливает по ним личность.
4. Цели обработки
| Категория данных | Цели |
|---|---|
| Данные Пользователей | предоставление доступа к Сервису, идентификация, ведение рабочего пространства, исполнение договора, выставление счетов и приём оплаты, направление уведомлений, в том числе через Telegram, поддержка |
| Данные подключённых аккаунтов | публикация объявлений от имени Пользователя |
| Данные групповых чатов | определение тематики группы и подбор групп, подходящих для публикации объекта |
| Данные чатов при мониторинге | выявление запросов на поиск недвижимости и подбор объектов Пользователя под них |
| Данные посетителей сайта | оценка удобства сайта и эффективности информационных материалов |
Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки, без участия человека.
5. Правовые основания обработки
Обработка данных Пользователей осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, — а также на основании согласия, предоставляемого при первом входе в Сервис.
Разбор содержимого групповых чатов выполняется по поручению Пользователя в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ: Пользователь является участником группы, сам инициирует подбор и определяет его цель. Тексты сообщений при этом не сохраняются, а результат разбора не содержит сведений, относящихся к конкретным участникам чата.
Разбор сообщений при мониторинге выполняется по поручению Пользователя в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ: Пользователь является участником подключаемого чата, сам принимает решение о подключении и определяет цель обработки. Подключить чат может только владелец аккаунта мессенджера, к которому этот чат привязан.
Обработка данных посетителей сайта осуществляется на основании пункта 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ — реализация законных интересов Оператора, при условии ненарушения прав и свобод субъекта.
6. Сроки хранения
| Категория данных | Срок |
|---|---|
| Данные Пользователя | в течение срока использования Сервиса и 1 год после удаления учётной записи |
| Данные сессий подключённых аккаунтов | до отключения аккаунта Пользователем в личном кабинете либо до удаления учётной записи |
| Вывод о группе при подборе групп | до отключения аккаунта |
| Сообщения чатов, подключённых к мониторингу, и результаты их обработки | 6 месяцев с даты сообщения |
| Сведения о платежах | 5 лет, в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте |
| Данные веб-аналитики | в соответствии с настройками сервиса аналитики |
Тексты сообщений групп при подборе групп не хранятся. Сообщения чатов, подключённых к мониторингу, вместе с результатами их обработки удаляются по истечении 6 месяцев с даты сообщения.
Удалённые данные могут сохраняться в зашифрованных резервных копиях до их плановой замены, но не более 12 месяцев с даты удаления.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, указанных ниже:
- платёжный провайдер — в объёме, необходимом для проведения платежа и формирования кассового чека;
- провайдеры идентификации (Яндекс ID, VK ID) — в рамках процедуры входа;
- сервис веб-аналитики — в объёме, указанном в разделе 10;
- уполномоченные государственные органы — по основаниям и в порядке, установленным законодательством.
Результаты подбора групп доступны только участникам соответствующего рабочего пространства.
8. Место хранения и трансграничная передача
Базы данных, в которых Оператор записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет и извлекает персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации, как того требует часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
Для обеспечения технической доступности мессенджеров исходящий трафик Сервиса может проходить через серверы, расположенные за пределами Российской Федерации.
Такие серверы выполняют исключительно функцию канала связи: передаваемые данные защищены транспортным шифрованием, не расшифровываются, не кешируются и не сохраняются на них. Персональные данные в зарубежных базах не размещаются.
Кроме того, передача данных за пределы Российской Федерации происходит при работе самих мессенджеров, серверы которых расположены за рубежом и правила которых устанавливаются их владельцами.
Такая передача осуществляется при наличии правовых оснований, предусмотренных статьёй 12 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе на основании согласия Пользователя и необходимости исполнения договора, стороной которого он является. Без такой передачи оказание услуг Сервиса технически невозможно.
9. Права субъекта персональных данных
Вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Как обратиться. Направьте запрос на support@forielt.ru. В запросе укажите сведения, позволяющие вас идентифицировать, и суть требования. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; этот срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
Обращение об удалении сведений из чатов, подключённых к мониторингу, распространяется на тексты сообщений, ссылки на них и результаты их обработки. Эти сведения удаляются по обращению в срок не более 10 рабочих дней, а без обращения — по истечении сроков раздела 6.
10. Веб-аналитика
Сайт использует сервис Яндекс.Метрика для сбора статистики посещений. Сервис применяет файлы cookie и собирает сведения о поведении посетителей на сайте. Персональные данные, позволяющие установить личность посетителя, в параметры аналитики не передаются.
Вы можете отказаться от сбора этих данных, настроив запрет файлов cookie в браузере или воспользовавшись инструментами отказа, предоставляемыми сервисом аналитики.
11. Меры защиты
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе:
- доступ к данным ограничен кругом лиц, которым он необходим для работы;
- данные сессий подключённых аккаунтов защищены от несанкционированного доступа;
- резервные копии хранятся в зашифрованном виде;
- передача данных защищена шифрованием;
- данные удаляются по достижении целей обработки и по обращениям субъектов;
- ведётся контроль действий с данными.
В случае выявления инцидента, повлёкшего неправомерную передачу персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
12. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана в её начале. При существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей через Сервис не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу.